Câu hỏi thường gặp (FAQ) là một danh sách các câu hỏi mà người dùng thường xuyên đặt về một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức cụ thể. Những câu hỏi này thường được tổng hợp và trả lời một cách chi tiết và dễ hiểu, giúp người dùng tìm thấy thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và dễ dàng.